Business Process Management

Le programme (3 jours)

Objectifs :

- Acquérir une bonne compréhension des concepts et de la notification BPM
- Découvrir les buts, du Management des Processus Métiers
- Découvrir les meilleures pratiques du BPM

Démarche suivie (*) :

- Exposés sur chaque chapitre étudié
- Apport d’expériences vécues

- Exercices de Mise en Pratique de Modélisation de Processus

* Note : les expériences des participants sont largement utilisées pour prouver les concepts

Durée :

3 jours

 

Public concerné :
Ce cours s’adresse à toute personne intéressée par la gestion des services informatiques, souhaitant acquérir les notions de BPM

 

Intervenants :
Nos intervenants participent à de nombreuses implémentations ITIL et ISO 20 000 en Europe.
Durant la formation, ils font part de leur vision du Management des Processus.

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